Hellspin — Polityka Prywatności

Ten tekst opisuje w prostej formie, jakie dane zbiera Hellspin. Mówi też, do czego je używa i komu je może dać. To skrót głównych punktów polityki prywatności Hellspin. Pełna wersja jest dostępna na koncie gracza.

Ochrona danych osobowych jest ważną częścią działania platformy Hellspin. Dane gracza są potrzebne, by prowadzić konto i robić transakcje. Są też potrzebne, by firma Hellspin działała zgodnie z prawem.

Jakie dane zbiera Hellspin

Podczas gry w Hellspin firma zbiera między innymi te dane.

dane podane przy rejestracji w Hellspin: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres, e-mail, numer telefonu;
korespondencję prowadzoną z obsługą klienta Hellspin;
historię transakcji finansowych na koncie Hellspin — wpłaty, wypłaty, aktywność bonusową;
dane techniczne: informacje o logowaniu, przybliżoną geolokalizację, historię aktywności na koncie Hellspin.

Cel przetwarzania danych w Hellspin

Zebrane dane służą przede wszystkim tym celom.

obsługi transakcji finansowych na koncie Hellspin;
świadczenia wsparcia klienta;
zachowania zgodności z prawem, w tym przepisami o hazardzie;
prowadzenia programu VIP i innych promocji Hellspin;
weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa konta;
wykrywania prób oszustwa i przeciwdziałania praniu pieniędzy;
ofert marketingowych — wyłącznie za zgodą gracza.

Komu Hellspin udostępnia dane

Dane mogą trafiać do innych spółek firmy Hellspin. Zaufani partnerzy też mogą je otrzymać. Wśród nich są firmy spoza Europy. W takich sytuacjach są też środki ochrony. Nikt spoza tego grona nie kupuje danych graczy Hellspin. Chodzi głównie o dostawców płatności, firmy, które sprawdzają tożsamość, i narzędzia, które liczą dane.

Każdy taki partner ma umowę o ochronie danych z Hellspin. Dane trafiają do niego tylko w zakresie potrzebnym do jego zadania — na przykład obsługi płatności lub sprawdzenia dokumentu.

Marketing i rezygnacja

Reklamy Hellspin są dobrowolne. Zgodę na nie można wycofać w dowolnym momencie. Zrobisz to przez panel konta Hellspin lub kontakt z supportem. Adres wsparcia to [email protected]. Brak zgody na marketing nie wpływa na dostęp do konta Hellspin ani na grę.

Prawa gracza Hellspin

Gracz może zapytać firmę Hellspin, jakie dane o nim ma. Może też zgłosić, że chce wycofać zgodę na marketing. Takie zgłoszenia warto wysyłać prosto na adres wsparcia. To najszybszy sposób na odpowiedź w sprawie danych osobowych.

Gracz może też prosić o poprawienie błędnych danych na koncie. Dotyczy to na przykład literówki w imieniu lub starego adresu zamieszkania.

Bezpieczeństwo danych w Hellspin

Dane osobowe i finansowe gracza chronią środki techniczne i inne zasady. Zależą od rodzaju danych, które chronią. Dane logowania, historia transakcji i dokumenty z KYC są bardzo ważnymi danymi. Dostęp do nich mają tylko wybrane osoby u firmy i u jej zaufanych partnerów.

Weryfikacja KYC w Hellspin

Weryfikacja tożsamości w Hellspin wymaga kilku dokumentów. Potrzebne jest zdjęcie dokumentu tożsamości i zdjęcie metody płatności. Potrzebny jest też dowód adresu, nie starszy niż trzy miesiące. Firma Hellspin może też poprosić o dowód, skąd są środki. Czasem weryfikacja telefoniczna jest częścią procesu Hellspin.

Przechowywanie danych

Po zamknięciu konta Hellspin dane osobowe są nadal przechowywane. Trwa to tak długo, jak wymagają tego przepisy. Dotyczy to zwłaszcza danych o pieniądzach, ze względu na przepisy przeciw praniu pieniędzy. Zamknięcie konta nie usuwa więc od razu wszystkich danych.

Dane osób niepełnoletnich

Hellspin celowo nie zbiera danych osób poniżej 18 lat. Z serwisu można korzystać dopiero po 18. urodzinach. Wiek sprawdza się w ramach procedury KYC. Jeśli firma dowie się o koncie osoby poniżej 18 lat, blokuje dostęp do platformy.

Kontakt w sprawach prywatności

Pytania o dane osobowe można wysłać na adres [email protected]. Zespół wsparcia odpowiada na nie też na czacie na żywo, 24/7.

Ten dokument to prosta, informacyjna wersja. Gdy jest różnica, liczy się pełna polityka prywatności Hellspin. Ta wersja jest dostępna po zalogowaniu na konto gracza.