Hellspin Regulamin Bonusów
Ten regulamin opisuje ogólne warunki bonusów w Hellspin. Zasady dotyczą wszystkich promocji w kasynie HellSpin. Nie dotyczą tylko wtedy, gdy opis oferty mówi inaczej. Gracz zgadza się na ten regulamin, gdy włącza dowolny bonus na koncie.
Definicje podstawowych pojęć
Bonus to środki dodane do konta gracza w ramach promocji Hellspin. Wymóg obrotu to suma zakładów, jaką trzeba postawić przed wypłatą bonusu. Darmowe spiny to prawo do gry na automatach bez własnych pieniędzy. Te słowa znaczą to samo w każdym opisie promocji HellSpin.
Uczestnictwo w promocjach
Z bonusów HellSpin może skorzystać osoba, która ma 18 lat. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto na platformie. Drugie konto na tę samą promocję jest zabronione. Wykrycie dwóch kont prowadzi do blokady obu w Hellspin.
Ogólny wymóg obrotu
W Hellspin środki z bonusu trzeba obrócić przed wypłatą. Zwykły wymóg obrotu w Hellspin to x40 kwoty bonusu. Ta zasada dotyczy bonusów depozytowych i środków z darmowych spinów w Hellspin. Obrót trzeba zrobić w czasie podanym w warunkach promocji.
Zakłady liczące się do obrotu
W programie bonusowym Hellspin do obrotu liczą się zakłady na automatach. Sloty w Hellspin liczą się w stu procentach kwoty zakładu. Gry stołowe i kasyno na żywo nie liczą się do obrotu. Gracz, który gra tylko w te gry, nie spełni warunku wypłaty w Hellspin.
Limit zakładu podczas obrotu
Podczas obrotu bonusu jest limit na jeden zakład. Maksymalna stawka przy aktywnym bonusie w Hellspin to 20 PLN. Wyższy zakład może zerwać warunki promocji Hellspin. Ta zasada działa do końca rozliczenia bonusu.
Limity wypłaty środków bonusowych
Wypłata z bonusu bez depozytu ma limit 200 PLN. Środki z innych promocji, na przykład VIP, cashback lub turniejów, mają limit 50 000 PLN. Te limity dotyczą tylko pieniędzy z bonusu, nie własnego depozytu gracza w Hellspin.
| Rodzaj bonusu | Limit wypłaty |
|---|---|
| Bonus bez depozytu | 200 PLN |
| VIP, cashback, turniejowy | 50 000 PLN |
Powyższe liczby nie zależą od waluty konta — dotyczą zarówno kont w PLN, jak i w EUR czy USD po przeliczeniu.
Zasada jednej wpłaty dla bonusu powitalnego
Bonus powitalny w kasynie HellSpin działa tylko na pierwszą wpłatę na koncie. Kolejne wpłaty nie mają już tej oferty. Dla stałych graczy HellSpin ma osobne promocje na drugą i kolejne wpłaty. Każda z nich ma swój własny regulamin.
Weryfikacja konta
Przed każdą wypłatą konto musi przejść weryfikację tożsamości. Potrzebne jest zdjęcie dokumentu tożsamości i dowód metody płatności. Czasem trzeba też podać adres zamieszkania albo źródło środków. Czasem częścią tego procesu jest krótka rozmowa telefoniczna. Do końca weryfikacji wypłata z konta w Hellspin nie jest możliwa.
Obrót depozytem przed wypłatą
Przed każdą wypłatą trzeba obrócić własnym depozytem co najmniej trzy razy. Nie ma znaczenia, czy bonus jest aktywny. Ta zasada dotyczy wszystkich kont w kasynie HellSpin. Dotyczy też kont, które nie korzystały z żadnej promocji.
Zapobieganie nadużyciom promocyjnym
Kasyno HellSpin może sprawdzić, jak gracz użył bonusu. Nadużyciem jest na przykład tworzenie wielu kont. Nadużyciem jest też obstawianie w sposób, który usuwa ryzyko straty. Wykryte nadużycie może skończyć się utratą bonusu i wygranych. Te zasady chronią uczciwość promocji dla wszystkich graczy HellSpin.
Zmiany warunków promocji
Platforma HellSpin może zmieniać warunki promocji, gdy jest taka potrzeba. Zmiany dotyczą zwykle nowych ofert. Nie zmieniają bonusów, które już były włączone wcześniej. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze na tej stronie w serwisie Hellspin.
Kontakt w sprawie regulaminu
Pytania o regulamin bonusów można zadać na czacie, dostępnym całą dobę. Zespół wsparcia HellSpin odpowiada też na e-maile pomocy technicznej. Na skargi jest osobny adres do reklamacji w Hellspin.
Reklamacje dotyczące bonusów
Gracz Hellspin może zgłosić reklamację przez czat na żywo lub e-mail wsparcia. Reklamacje bonusowe w Hellspin rozpatrujemy do 14 dni roboczych. Do zgłoszenia warto dodać numer konta Hellspin i krótki opis sytuacji.
Odpowiedzialna gra
Bonusy trzeba używać w granicach rozważnej gry. Gracz może ustawić limity depozytu: dzienny, tygodniowy lub miesięczny, na koncie w Hellspin. Dostępna jest też opcja samowykluczenia, od jednego dnia do stałego wykluczenia. Dodatkową pomoc daje niezależna organizacja BeGambleAware. Te zasady dotyczą każdego gracza, który używa bonusów w Hellspin.
Postanowienia końcowe
Ten regulamin działa razem z opisami każdej promocji w kasynie HellSpin. Gdy jest różnica między regulaminem a opisem oferty, liczy się opis oferty. Włączenie bonusu oznacza zgodę na wszystkie warunki opisane wyżej.